Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — CRJ PRODUCTOS
En CRJ PRODUCTOS queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días calendario desde la fecha de recepción del producto.
Condiciones del producto El producto debe ser devuelto en su estado original, sin uso, con todos sus accesorios y embalaje original. No se aceptan devoluciones de:
- Cosméticos y productos de skincare que hayan sido abiertos o usados
- Ropa interior
- Productos dañados por mal uso del cliente
Cambios Aceptamos cambios por talla, color u otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).
Costo del envío de devolución El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.
Proceso de devolución
- Contáctanos por correo o WhatsApp indicando tu número de pedido y motivo
- Te enviaremos las instrucciones para el envío
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles
Reembolsos Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.